去年的“金猪宝宝”，加上今年的“奥运宝宝”的抢闸出生，生育高峰期里又碰上毒奶粉事件，市场的需要使得月嫂的身价大涨，有经验的月嫂薪资过5000元，而近日媒体还有报道深圳的职业奶妈月薪过万。这个家政服务人群，似乎活得比白领还要滋润。

　　“找一个合适的保姆实在太难”，近段时间，在东莞市多家小区论坛上出现寻找保姆的求助帖。此帖引起众多小区业主的同感，记者在东莞多家家政服务公司了解到，目前东莞市正规的家政服务公司不超过3家，家政服务市场较混乱，保姆素质、服务质量难以保证，特别是今年奥运宝宝的抢闸出生，使得一直原本就处于紧缺的月嫂更加供不应求。

　　1、小区内保姆频跳槽

　　本报10月8日曾刊登一则报道“第四天我家保姆辞工了”，东城蔚蓝星湖业主夏女士（化名），有个5个月大的小孩，由于她与丈夫都要工作无法照看，8月份开始就忙着找保姆，但第一位保姆还没有做满两个月就辞工。后来一位邻居家的保姆主动找上门表示只要出的工资比原先那户人家高，她就愿意到夏女士家工作，求保姆心切的夏女士接受了此保姆的要求，可第二天晚上该保姆就请假回家，第三天干脆请病假，第四天就以养病为由要求辞工。

　　不少小区业主表示，目前家政服务市场并不规范，要找一个合适的保姆实在太难，在许多小区里的保姆形成一个群体，平时内部互通信息，了解到哪家哪户需要保姆，就打短工赚快钱，并以此抬高价格，频繁跳槽现象时有发生。

　　2、有经验的月嫂紧缺

　　记者在采访中了解到，现在中高素质家政工较为缺失，尤其是有经验的月嫂与育婴师更为紧缺。石竹新花园的贺女士说，她想替刚出生的女儿找一位育婴师，可要找到一个持证的育婴师太难，一般中介所介绍的育婴师素质没法保证。她说，不久前她向一家家政服务公司咨询后被告知，该公司育婴师全被预订，须在三个月后才能有育婴师提供。

　　对此东莞柏林家庭服务有限公司督导师唐泽武表示，目前东莞市有专业技能的家政服务人员空缺较大，尤其以持证育婴师为代表，仅能满足市场需求的10%。

　　3、育婴师月薪超白领

　　唐泽武介绍，目前东莞的中高端保姆市场缺口较大。去年的“金猪宝宝”，加上今年的“奥运宝宝”出生高峰期较为集中，对育婴师的需要增大，目前东莞持证育婴师不足1000人，仅能满足市场需求的10%。较大的市场空缺，使得育婴师与月嫂的工资不断上涨，一位普通家政员的工资在1200元左右，而一位专业且经验丰富的月嫂或育婴师月薪基本在5000元以上。

　　百家中介所占据低端家政服务市场

　　对于家政服务人员的紧缺及服务不规范，东莞佳和家政有限公司黎小姐表示，这与目前东莞市家政服务行业混乱有关。黎小姐表示，在东莞家政服务市场上主要以中介所为主，即通过家政中介所介绍“阿姨”。此种中介所入行门槛不高，一间门店就可以成立一家服务中心，这些中介所收费较低，但提供的服务很难有保障，不仅“阿姨”的技能参差不齐，而且对雇佣双方的约束力较弱，“阿姨”可能不遵守约定随时更换雇主，当“阿姨”权益受到损害时也难以得到维护。

　　东莞柏林家庭服务有限公司唐泽武表示，目前东莞共有100多家以提供中介服务为主的家政服务所，这些中介所收费低、保障低，占据了东莞大部分低端家政服务市场，如要聘请一名普通保姆，通过“员工制”的家政服务公司需要上千元的中介费，而一般的中介所只需要200元。较高的价格，使得服务更有保障的劳动外派家政服务公司主动放弃这一部分市场，转向更注重技能与服务的中高端家政服务市场。

　　“阿姨”合法权益难有保障

　　黎小姐认为，虽然目前家政人员比较紧缺，但想从事家政服务的人员并不多，这主要是由于家政服务人员的合法权益难以保障，如加班费的问题，一般来说，“阿姨”24小时待在客户家里，除了正常的工作时间外，一些细小而琐碎的事随时都要做，但很少有客户会提出给加班费；同时，许多人认为“阿姨”不是一个正式职业。

　　记者了解到，2000年，中国劳动和社会保障部就将“家政服务”列为一种职业。但由于家政服务工作本身的特点，使得从业人员无法像其他工种一样享受劳动者应有的权益，如社保，目前东莞大部分家政服务员人无法像其他从业人员一样购买社保。黎小姐说，社保是家政服务业难以解决的问题，客户不愿意承担，由于工作的临时性与变动性，“阿姨们”也不愿购买；此外，许多家政服务人员来自农村，而且大多从业者从事家政服务工作有损面子，“同时，许多家政服务工作者的生活质量没有保障，长期与丈夫分隔两地，这也是导致愿意从事家政服务工作人员较少的原因之一”。